[연구의 필요성 및 목적]

□ 이용자 중심 사회서비스 전달체계에서 온라인 정보 공개 수준을 파악하고자 함.
  ○ 서비스 유형이 다양하고 제공기관 수가 많아 이용자의 정보 접근성이 특히 중요한 지역사회서비스투자사업을 분석 대상으로 하여, 지투사업의 온라인 정보 공개 수준을 분석하고자 함.

□ 온라인 정보 공개 수준이 서비스 제공과정 및 품질에 미치는 영향에 대해 분석하고자 함.
  ○ 이용자의 선택권 보장은 바우처 체계의 필수 요인으로 알려짐. 실제로 온라인 정보 공개 수준이 높을수록 해당 서비스 제공기관을 선택할 가능성이 높아지는지,

     정보 공개 수준과 서비스 품질 수준이 비례하는지 등에 대하여 분석을 실시하고자 함.

[주요 연구내용]

□ 이용자 중심 사회서비스와 정보 접근성
□ 정부 및 지방자치단체 웹사이트의 정보 공개 수준 및 접근성 수준
□ 서비스 제공기관 특성과 정보 공개 수준과의 관계

[기대효과]

□ 지역사회서비스투자사업의 온라인 정보 공개 현황 및 특징을 파악함.
  ○ 이용자 선택권 보장의 측면에서, 온라인으로 유용한 정보들이 어느 수준으로 전달되고 있는지에 대한 분석 결과 도출

□ 온라인 정보 접근성과 서비스 제공 및 품질 간 관계에 대한 함의 도출
  ○ 서비스 제공기관 및 기관의 품질 수준에 미치는 영향에 대해 실증분석 실시

□ 정보 접근성 향상을 위한 기관 수준, 정책 수준의 시사점 도출
  ○ 서비스 유형간, 지역간 정보 공개 수준 및 특징을 밝힘으로서, 향후 정보 접근성을 향상시키고자 하는 정부, 지자체 및 개별 서비스 제공기관에 개선방안에 대한 방향성 제공