A. 사업체 일반현황

A1	귀 사업체(시설·기관)의 일반사항에 대해 응답해 주십시오.

	사업자 등록번호가 없는 경우, 국세청에서 소득세 또는 법인세 관리를 위해 부여한 고유번호를 기입합니다 A1-4-1
응답가이드

사업체명

A1-1

사업체 창설년월

A1-2

년월

대표전화번호

A1-3

(      )        -

사업자 등록번호

A1-4

-

-

국세청 고유번호

A1-4-1

-

-

사업체 구분

A1-4

□ 1) 단독사업체         □ 2) 본사･본점         □ 3) 지사･지점, 영업소

소재지

A1-5

시도

□ 1) 서울	□ 2) 부산	□ 3) 대구	□ 4) 인천	□ 5) 광주	□ 6) 대전	□ 7) 울산	□ 8) 세종
□ 9) 경기	□ 10) 강원	□ 11) 충북	□ 12) 충남	□ 13) 전북	□ 14) 전남	□ 15) 경북	□ 16) 경남	□ 17) 제주

A1-5-1

시군구

시‧군‧구

A2	귀 사업체(시설·기관)의 조직(운영)형태는 아래 다섯 가지 보기 중 어디에 해당합니까? 1)~5)의 형태 중 해당 번호에 체크(□)하신 후 관련되는 질문에도 응답해 주십시오.

□ 1) 개인 사업체

□ 2) 회사 법인

□ 3) 국가 및 지방자치단체

□ 4) 회사이외법인	───▶  어떤 유형의‘회사이외 법인’인지 골라 주십시오.

A2-1

□ 1) 종교법인	□ 2) 학교법인	□ 3) 사회복지법인	□ 4) 의료법인

□ 5) 특수법인	□ 6) 법무법인	□ 7) 기타 비영리법인(___________)

□ 5) 비법인단체	───▶ 어떤 유형의‘비법인단체’인지 선택해 주십시오.

A2-2

□ 1) 등록 민간단체	□ 2) 미등록 민간단체

A3	다음의 유형에 해당되는 사업체는 체크(□)하십시오. 중복으로 해당되면 해당 유형에 모두 체크하시고, 해당되지 않는 사업체는 “5) 해당없음”에 체크하시면 됩니다.

□ 1) 사회적 기업

□ 2) 협동조합	────────▶  어떤 유형의‘협동조합’인지 골라 주십시오.

A3-1

□ 1) 사업자협동조합 □ 2) 소비자협동조합 □ 3) 직원협동조합 □ 4) 다중이해관계자협동조합

□ 5) 일반협동조합연합회 □ 6) 사회적협동조합 □ 7) 사회적협동조합연합회

□ 3) 마을기업

□ 4) 자활기업

□ 5) 해당 없음

A4	귀 사업체(시설·기관)의 사회서비스 공급 실태를 감안하여 다음의 기업의 성장단계 따라 구분할 때, 어디에 해당한다고 생각하십니까? 해당하는 단계에 맞춰 체크(□)해 주십시오.

□ 1) 창업기 : 창업 후 1년 이내의 사업체로서 주력 사업 및 서비스 내용 등을 개발하는 단계

□ 2) 초기성장기 : 서비스를 통해 매출이 발생하는 시장 진입의 단계

□ 3) 성장기 : 서비스에 대한 본격적인 영업‧마케팅 활동을 하고, 매출액 또는 시장점유율이 지속적으로 증가하는 단계

□ 4) 성숙기 : 매출액 또는 시장점유율이 안정되고 지속적으로 높은 수익성을 확보하는 단계

□ 5) 쇠퇴기 : 매출액, 시장점유율, 수익성 등 경영지표가 지속적으로 하락하여 업종 전환 또는 폐업을 고려하는 단계

B. 주사업 내용 및 운영 현황

< 사회서비스 사업 영역 분류표 >
구분		사회서비스 세부 내용
1. 성인 돌봄	노인, 장애인, 기타 성인 돌봄 및 보호 서비스	재가방문서비스 주간보호·야간보호·단기보호 서비스 간호 및 간병 서비스 복지용품·보장구 지급(침대, 휠체어, 보행기, 응급안전알림장비, AI 스피커 등) 식사제공 서비스(경로식당, 도시락 및 밑반찬 배달) 가사지원 서비스(청소, 식사준비, 빨래 등) 이동지원 서비스(차량지원, 병원 및 외출 동행) 학대 예방 및 보호지원 서비스 등
2. 아동 돌봄	출산지원, 보육, 방과 후 돌봄, 아동보호 서비스	임신·출산지원 서비스(임신·출산 바우처, 임산부 철분제 지원 등) 임산부·신생아 영양관리 서비스 산후조리서비스 산모신생아 건강관리 서비스 아이돌봄 서비스 방과후돌봄 서비스 학교부적응, 위기청소년 지원 서비스 아동 학대 예방 및 보호 지원 서비스 가정위탁, 아동입양 관련 서비스 등
3. 신체 건강	건강증진 및 재활 서비스 ※ 일반의료, 건강검진 서비스는 제외	금연, 절주, 식생활 등 건강관리 서비스 건강관리 상담 및 교육 서비스 생활체육 서비스 작업치료, 물리치료, 운동치료, 언어치료 등 재활 서비스 등
4. 정신 건강	상담 및 심리지원 서비스	상담서비스(아동상담, 부부상담, 가족상담 등) 음악·놀이·미술 등 특수심리치료 서비스 알콜·약물·인터넷·게임 중독 관리 서비스 우울 및 자살 등 예방을 위한 교육 및 상담서비스 학대 및 폭력 피해자(아동, 노인, 성·가족·학교 등) 심리지원 서비스 등
5. 교육 및 정보제공	아동 및 성인 교육지원, 정보제공 서비스	아동 학습지원, 방과후학교 서비스 평생교육 및 사회교육 서비스 재무설계·노후설계 지원 서비스 세무·법률지원 서비스 등
6. 고용	고용지원, 직업훈련, 창업지원 서비스	취업알선 서비스 구직지원 및 상담 서비스 직업훈련 서비스 재취업 교육 서비스 창업 공간지원 서비스 창업 교육 및 컨설팅 서비스 등
7. 문화	문화 및 여가 서비스	문화예술관람 및 문화예술교육 서비스 여행, 관광 등 여가지원서비스 등
8. 주거	주거제공 및 지원 서비스	주거지(주거공간) 제공서비스 주거환경 개선 서비스(주택 내 무상수리 및 부품교체 등) 에너지 효율 개선 서비스(단열, 창호교체, 난방물품 설치 또는 교체 등) 주택 개보수 및 집수리, 이사지원 주거상담 및 정보제공, 주거관련 교육서비스 청소 및 방역 서비스 등
9. 환경	환경 서비스	환경 변화 대응 서비스(라돈 측정기, 공기청정기, 마스크 등 물품 지원) 친환경 물품 지원 서비스 환경성 질환 예방 서비스 석면피해자 지원 서비스 등

B1	위의 표의 설명을 참고하시어 주요사업내용, 주요사업대상을 응답해 주십시오.

주요사업코드

B1-1

- <사회서비스 사업 영역 분류표>를 보시고 아래의 사업코드를 선택하여 최대 5개까지 기입합니다.

① 성인 돌봄       ② 아동 돌봄	③ 신체 건강	④ 정신 건강         ⑤ 교육 및 정보제공

⑥ 고용            ⑦ 문화	⑧ 주거	⑨ 환경

- 2022년 1월 이후에 시작한 사업(서비스)에 대해서는 기입하지 않습니다.

- 2021년 1년간을 기준으로 매출액(혹은 예산) 비중이 큰 순서에 따라 사업코드를 순서대로 기입합니다.

- 매출액 구분이 곤란한 경우, 종사자 규모, 이용자 규모가 큰 순서로 기입합니다.

주요사업대상

B1-2

- 아래 보기 중 선택하여 기입하거나,‘기타’의 경우 직접 기입합니다. (중복응답 가능)

① 영유아(0~5세)	② 아동(6~18세)	③ 청년(19~34세)	④ 중장년(35~64세)	⑤ 노인(65세 이상)

⑥ 장애인	⑦ 여성	⑧ 가족	⑨ 한부모가족	⑩ 다문화가족

⑪ 근로자/실업자/구직자     ⑫ 노숙인	⑬ 국민기초생활보장 수급자	⑭ 차상위 계층

⑮ 구분없음        ⑯ 기타(☞적어주십시오                  )

응답
가이드

B1-1 주요사업코드		B1-2 주요사업대상
예시	①	⑤
1
2
3
4
5

B2	귀 사업체(시설·기관)는 작년(2021.1.1.~2021.12.31.)에 사회서비스 전자바우처 사업을 제공하셨습니까?

	- 전자바우처 사업: 장애인활동지원사업. 산모신생아건강관리지원사업, 가사간병방문지원사업, 지역사회서비스투자사업, 발달재활서비스, 언어발달지원사업, 발달장애인부모상담지원사업, 발달장애인주간활동서비스, 발달장애 방과후활동서비스 포함
응답 가이드

□ 1) 제공함 ────────▶  제공 중인 전자바우처 사업을 모두 선택해 주십시오.

B2-1

□ 1) 장애인활동지원	□ 2) 산모신생아건강관리지원사업

□ 3) 가사간병방문지원사업	□ 4) 지역사회서비스투자사업

□ 5) 발달재활서비스                 □ 6) 언어발달지원사업

□ 7) 발달장애인부모상담지원사업	□ 8) 발달장애인주간활동서비스

□ 9) 발달장애 방과후활동서비스

□ 2) 제공하지 않음

B3	귀 사업체(시설·기관)의 시설유형이 이용시설인지, 아니면 생활시설인지 응답해주십시오. 둘 다 해당되는 경우 모두 응답해 주십시오.

□ 1) 이용시설: 서비스 이용자가 제공기관에 방문하여 서비스를 이용하거나, 서비스 제공자가 이용자의 가정으로
방문하여 서비스를 제공하는 유형 □ 문으로 이동

B4

□ 2) 생활시설: 서비스 이용자가 제공기관에 거주, 생활하면서 서비스를 받는 유형 □ 문로 이동

B5

B4	(이용시설) 귀 사업체(시설·기관)의 이용자 현황에 관한 질문입니다. 2021년 12월 31일 기준으로 응답해 주십시오.

	연간 이용자 수(명) B4-1 - 2021년 1년간 귀 사업체(기관)에서 제공한 서비스를 이용한 이용자를 연인원과 실인원으로 구분하여 기입합니다. - 동일한 사람 10명이 한 달에 20일 동안 서비스를 이용한 경우, 연인원은 10명 x 20일 x 12개월 = 2,400명이고, 실인원은 10명으로 기입 비용 부담 유형별 이용자 비율(%) B4-2 - 실인원 기준 서비스의 이용자를 서비스 비용의 부담유형에 따라 무료, 본인부담금 납부, 전액 자부담 이용자의 비율을 표시합니다. 각 유형별 비용부담의 비율의 합은 반드시 100%가 되어야 합니다.
응답 가이드

연간 이용자 수 B4-1		비용 부담 유형별 이용자 비율(%) B4-2
연인원	실인원	무료 이용자	본인부담금 납부 이용자	전액 자부담 이용자
300 명	60 명	15 %	80 %	5 %

B5	(생활시설) 귀 사업체(시설·기관)의 거주자 현황에 관한 질문입니다. 2021년 12월 31일 기준으로 응답해 주십시오.

	연간 이용자 수(명) B5-1 - 2021.12.31. 기준으로 귀 사업체(시설)에서 생활한 거주자의 정원과 인원을 기입합니다. - 정원: 시설(사업체) 설치 규정에 의하여 정해진 인원 - 현원: 2021년 12월 31일 기준 현재의 인원 비용 부담 유형별 거주자 비율(%) B5-2 - 생활시설 거주 비용을 부담하는 유형에 따라 현인원 기준 거주자(생활자) 비율을 구분하여 기입합니다. 각 유형별 비용부담의 비율의 합은 반드시 100%가 되어야 합니다.
응답 가이드

연간 이용자 수 B5-1		비용 부담 유형별 거주자 비율(%) B5-2
정원	현원	무료 이용자	일부 자부담 거주자	전액 자부담 거주자
30 명	26 명	30%	45 %	25 %

B6	귀 사업체(시설·기관)의 사업 수행 지역(범위)은 어느 정도라고 생각하십니까? 해당 번호에 체크(□)하고 관할 지역 수를 기입해 주십시오. 예를 들어, 사업체 소재지 근처 3개 읍면동을 대상으로 사업을 수행하고 있는 경우, 2)에 체크(□)하고 괄호( )에 3이라고 기입합니다.

□ 1) 사업체 소재지의 1개 읍‧면‧동	□ 2) 읍‧면‧동 (      )개	□ 3) 사업체 소재지 시‧군‧구

□ 4) (     ) 개 시‧군‧구	□ 5) 소재지 특별‧광역시‧도	□ 6) (     ) 개 특별‧광역시‧도

□ 7) 전국	□ 8) 사업 수행지역이 따로 없음

B7	귀 사업체(시설·기관)가 서비스를 제공하고 있는 지역(에서 응답한 지역) 내에 유사하거나 동일한 서비스를 제공하는 사업체(시설 또는 기관)가 있습니까? B6

┌──	□ 1) 있다□ 문로 이동	□ 2) 없다 □ 문로 이동

B7-1

B8

│

▼

B7-1	있다면, 대략 몇 개소 정도로 파악하고 있습니까?

경쟁기관

개소로 파악

B8	귀 사업체(시설·기관)의 경쟁력을 높이기 위해 역점을 두는 활동은 다음 중 무엇입니까? 아래 보기 중 한 가지만 골라주십시오.

□ 1) 서비스 품질 향상	□ 2) 제공인력의 전문성 제고

□ 3) 서비스 이용료(가격) 인하	□ 4) 부가서비스(기본서비스 이외 추가서비스) 제공

□ 5) 홍보 및 마케팅 활동	□ 6) 이용자 욕구 파악 및 신규 서비스 개발

□ 7) 시설투자	□ 8) 기타(적어주십시오:                              )

B9	귀 사업체(시설·기관)가 사회서비스 사업을 운영하면서 당면한 주된 애로사항은 무엇입니까? 우선순위 2가지를 차례대로 말씀해 주십시오.

1순위		2순위

□ 1) 서비스 제공인력의 잦은 이직 및 구인의 어려움	□ 2) 낮은 서비스 단가

□ 3) 이용자 확보의 어려움	□ 4) 이용자의 서비스에 대한 지나친 요구사항과 불만

□ 5) 업체 간 과도한 경쟁	□ 6) 서비스 수요 예측의 어려움

□ 7) 사업 수행에 따르는 각종 규제	□ 8) 지자체 및 유관 행정기관의 관리, 감독

□ 9) 기타(적어주십시오:                      )

B10	다음은 코로나19 유행 기간 동안(2020~2021년) 귀 사업체(시설·기관)가 겪은 어려움에 대한 질문입니다. 해당되는 곳에 체크해 주십시오.

구분	① 전혀 어렵지 않았다	② 어렵지 않았다	③ 보통 이었다	④ 어려웠다	⑤ 매우 어려웠다
1) 집단감염 발생 또는 발생가능성으로 인한 이용자․종사자 건강 위험	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
2) 방역용품 조달·격리공간 마련의 어려움	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
3) 서비스 중단 또는 축소로 인한 이용자 불편 호소	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
4) 서비스 중단 또는 축소로 인한 수익 감소	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
5) 서비스 제공방식 변경의 어려움 (비대면화, 소규모화 등)	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
6) 종사자의 업무 과중	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
7) 종사자 구인의 어려움	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
8) 외부인력 활용의 어려움 (프로그램 강사, 자원봉사자 등)	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
9) 구체적인 매뉴얼․지침 부재	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
10) 정부정책의 혼선 및 신속하지 못한 정보 제공	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
11) 유관기관과의 소통·협업 어려움 (보건소 등)	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤

B11	향후 코로나19와 같은 감염병 위기에서 사회서비스 제공기관 및 종사자를 위해 가장 보완이 필요한 정책은 무엇이라고 생각하십니까? 우선순위 3가지를 차례대로 말씀해 주십시오.

1순위		2순위		3순위

□ 1) 감염 관리 활동(인력, 장비, 시설)에 대한 재정지원

□ 2) 방역물품 우선 배분 및 방역시설·격리공간 조성 지원

□ 3) 유연한 기준 허용 (사업 변경, 예산 적용, 근로기준 등)

□ 4) 비대면 서비스 전환을 위한 지원 강화

□ 5) 대체인력, 위험수당 등 인력 대책 마련

□ 6) 위험 근무에 대한 보호·보상 대책 마련

□ 7) 시설 유형별, 감염병 단계별 구체적인 매뉴얼 배포

□ 8) 신속한 정보 제공 및 유관기관과의 협력 거버넌스 구축

□ 9) 기타(적어주십시오:                      )

B12	다음은 이용자 중심 사업 성과관리 활성화 수준을 파악하기 위한 질문입니다. 각 항목을 얼마나 활발하게 실시하고 있는지 표시해 주십시오.

구분	① 전혀 활발하지 않다	② 활발하지 않다	③ 보통 이다	④ 활발하다	⑤ 매우 활발하다
1) 이용자 또는 보호자의 만족도를 정기적으로 조사하고 있다 (만족도 조사 등).	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
2) 프로그램의 효과성에 대한 기관 자체 평가 활동을 주기적으로 실시하고 있다(만족도 조사 제외).	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
3) 주보호자 등에게 정보제공 및 의견수렴을 위한 활동을 정기적으로 실시하고 있다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
4) 이용자 만족도 혹은 프로그램 효과성 조사 결과 관련, 정보 공유를 위한 직원회의를 정기적으로 운영하고 있다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
5) 이용자 만족도 혹은 프로그램 효과성을 개선하기 위한 계획을 수립하고 있다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤

C. 고용 실태

C1	귀 사업체(시설·기관)의 고용현황을 파악하기 위한 질문입니다. 해당 항목에 대한 [응답 가이드]를 참고하여 정확하게 작성해 주십시오.

	2020년 12월 31일, 2021년 12월 31일 기준 고용형태별 종사자 수를 기입합니다. C1-1 - 정규직 : 고용계약기간이 1년 이상이거나 특별한 고용계약 없이도 계속 정규직원으로 일하는 상용종사자 - 비정규직 : 기간제 계약직, 무기계약직, 임시 종사자, 일용종사자 등 - 초단시간 근로 : 비정규직 근로자 중 주15시간 미만 근로 - 기타 : 소속 외 근로자(파견, 용역), 무급가족종사자, 사회복무요원, 타 기관과의 근로계약에 따른 유급 근로자(공공근로사업 참여자, 사회적기업 전문인력 등) 2021년 1년간 종사자 이동을 파악하기 위해 신규 채용, 이직에 해당하는 종사자 수를 기입합니다. C1-2 - 신규 채용: 2021년 1월 1일부터 12월 31일까지 신규 채용한 종사자 수 (법인 내 시설 이동, 복직 등은 제외) - 이직 : 2021년 1월 1일부터 12월 31일까지 자발적 퇴직, 고용계약 종료, 구조조정 및 해고, 사업체 경영상 휴직한 종사자 수(법인 내 시설 이동, 정년퇴직 및 사망, 병가 및 육아휴직 등은 제외) 2021년 12월 31일 기준 재직 중인 종사자 중 기본급을 적용하고 있는 근로자 수를 기입합니다. C1-3 - 기본급 : 근로계약, 단체협약, 또는 취업규칙 등에 의하여 소정근로시간 또는 법정근로시간에 대해 지급하기로 미리 정한 기본임금 ※ 예를 들어 일감의 양에 비례하여 임금을 지급하는 경우는 기본급 적용 근로자에서 제외함 2021년 12월 31일 기준 재직 중인 종사자(1-1) 기준 1년간 지급한 각종 세금 공제 이전의 급여액 총액을 기입합니다. C1-4 ~2021년 12월 31일 기준 성별, 연령대별, 직종별 종사자 수(1-1의 “기타” 제외)를 기입합니다. C1-5 C1-7 2021년 12월 31일 기준 전체 종사자(1-1의 “기타” 제외) 근속기간 평균을 기입합니다. C1-8 2021년 12월 31일 기준 전체 종사자 중(1-1의 “기타” 제외) 직무 관련 자격증 보유자 수를 기입합니다. C1-9
응답 가이드

구분		C1-1 종사자 수(명)						C1-2 연간 이동 종사자 수(명)						C1-3 기본급 적용 근로자 수(명)			C1-4 연간 세전 급여총액(백만 원)
		2020년 말			2021년 말			신규 채용			이직
① 정규직
② 비정규직
	③ 초단시간 근로
④ 기타 종사자
전제 종사자 (①+②+④)

구분	성별 C1-5								연령대별 C1-6																				계
	남성				여성				29세 이하				30~39세				40~49세				50~59세				60세 이상
근로자 수(명)

구분	직종별 C1-7																				계
	관리직				전문직/준전문직				사무직				단순직				기타
근로자 수(명)

평균 근속기간 C1-8				자격증 보유 근로자수(명) C1-9
년		월		사회복지사			보육교직원 (보육교사, 어린이집 원장, 장애영유아 보육교사)			요양보호사			치료/재활 (작업치료사, 물리치료사, 언어재활사, 장애인재활상담사)			정신건강/ 임상심리 (정신건강전문요원, 임상심리사)			간호사/간호조무사			기타 국가자격증			기타 민간자격증

C2	귀 사업체(시설·기관)에서는 2021년 한해동안 기관 운영에 필요한 인력확보의 어려움을 경험하였습니까?

□ 1) 경험함 □ 문으로 이동	□ 2) 경험하지 않음 □ 문으로 이동

C2-1

C3

C2-1	인력확보가 어려웠던 이유는 주로 무엇이라고 생각하십니까? 아래 보기에서 하나만 선택해주십시오.

□ 1) 취업지원자가 없음	□ 2) 지원자 중 직무능력 갖춘 자가 없음

□ 3) 열악한 근무여건(임금, 작업환경, 복지환경 등)	□ 4) 해당 직종/업종의 장기 발전가능성 한계(불투명)

□ 5) 타사업체와의 인력유치 경쟁	□ 6) 사업체 주변의 열악한 정주여건

□ 7) 구직자에 대한 정보제공 부족	□ 8) 출퇴근 불편

□ 9) 기타(적어주십시오:                      )

C3	2021년 기준 귀 사업체(시설·기관)의 종사자 급여 기준은 무엇에 근거하고 있습니까?

□ 1) 사업체(혹은 법인)의 보수 관련 내부규정(보수규정, 급여규정 등)

□ 2) 정부부처 가이드라인(보건복지부 등)

□ 3) 지방자치단체 가이드라인

□ 4) 기타 기준(적어주십시오:                      )

□ 5) 별도의 근거 규정·기준 없음

C4	2021년 기준 귀 사업체(시설·기관)의 주요 기본급 임금체계 유형은 무엇입니까? 아래 보기에서 적용근로자 수가 가장 많은 기본급 임금체계 유형을 선택해주십시오.

□ 1) 호봉급 : 호봉‧근속년수가 상승함에 따라 임금을 정하는 제도

□ 2) 직능급 : 근로자의 직무능력 또는 숙련 정도에 따라 임금을 정하는 제도 (숙련급, 기능급 등)

□ 3) 직무급 : 직무의 상대적 가치에 따라 임금을 정하는 제도

□ 4) 기타 기준(적어주십시오:                      )

C5	2021년 12월 31일 기준 귀 사업체(시설·기관)의 보험 가입 현황을 응답해주십시오.

	2021년 12월 31일 기준 보험 종류별 대상 종사자, 가입 종사자 각각의 숫자를 기입합니다. - 산재보험 : 산재보험 사업장 가입 기준(상시근로자수가 1명 이상인 사업체)을 고려한 귀 사업체의 가입 대상 종사자와 가입된 종사자 수를 기입합니다. - 고용보험 : 적용 제외 근로자(65세 이후 고용된 자, 월간 소정근로시간이 60시간 미만인 근로자(3개월 이상 계속 근로 제공인 자와 1개월 미만 고용되는 일용근로자는 적용 대상), 공무원, 사립학교교직원연금법 적용자 등) 기준을 고려한 귀 사업체의 가입 대상 종사자와 가입된 종사자 수를 기입합니다. - 건강보험 : 건강보험 직장가입 제외 기준(1개월 미만 고용 기간의 일용근로자, 비상근 근로자 또는 1개월 소정근로시간 60시간 미만인 단시간근로자·시간제공무원·교직원 등)을 고려한 귀 사업체의 가입 대상 종사자와 가입된 종사자 수를 기입합니다. - 국민연금 : 국민연금 사업장가입 기준을 고려한 귀 사업체의 가입 대상 종사자와 가입된 종사자 수를 기입합니다. - 상해보험, 배상책임보험 : 귀 사업체의 가입 대상 종사자와 가입된 종사자 수를 기입합니다.
응답 가이드

구분	산재보험				고용보험				건강보험				국민연금				상해보험				배상책임보험
대상 종사자 수(명)
가입 종사자 수(명)

C6	2021년 기준 귀 사업체(시설·기관)의 연차 유급휴가 사용 및 시간외 근무 수당 지급 현황을 기입해주세요.

C6-1 연차 유급휴가 사용 현황	시간 외 근무 수당 지급 현황 C6-2
	연장근로	야간근로	휴일근로
□ 1) 모두 사용함 □ 2) 일부 사용함 □ 3) 전혀 사용하지 못함 □ 4) 해당없음(연차휴가 부여하지 않음)	□ 1) 모두 지급 □ 2) 일부 지급 □ 3) 지급하지 않음 □ 4) 해당없음(시간 외 근무를 하지 않음)	□ 1) 모두 지급 □ 2) 일부 지급 □ 3) 지급하지 않음 □ 4) 해당없음(시간 외 근무를 하지 않음)	□ 1) 모두 지급 □ 2) 일부 지급 □ 3) 지급하지 않음 □ 4) 해당없음(시간 외 근무를 하지 않음)

C7	귀 사업체(시설·기관)에서 다음의 각 유형의 탄력근무제도 및 출산·양육·가족돌봄 제도를 시행하고 있습니까? 각 항목별로 2021년 기준 시행 여부를 응답해 주십시오.

구분	시행 여부
1) 단시간(시간제)근로제도 : 통상 근로자의 1주 소정근로시간보다 짧게 근로하는 제도	□ 1) 예 □ 2) 아니오
2) 시차출퇴근제도 : 출퇴근시간대에 시차를 두어 근로자가 자유롭게 선택하는 제도	□ 1) 예 □ 2) 아니오
3) 탄력적 근로시간제도 : 일이 많은 주(일)의 근로시간은 늘리는 대신 다른 주(일)의 근로시간을 줄여 평균으로 법정근로시간내로 맞추는 제도	□ 1) 예 □ 2) 아니오
4) 재택근무제도/스마트워킹 : 1주일에 하루 이상을 사무실이 아닌 집 혹은 다른 장소에서 일하는 근무방식/ 정보통신기술(ICT)을 이용해 시간, 장소에 구애받지 않고 집과 가까운 업무공간인 스마트 워킹센터 등에서 일하는 근무방식	□ 1) 예 □ 2) 아니오
5) 출산전후휴가제도 : 여성 근로자가 출산 전·후에 90일의 휴가를 사용할 수 있도록 하는 제도	□ 1) 예 □ 2) 아니오
6) 배우자출산휴가제도 : 배우자의 출산시 남성근로자가 사용할 수 있는 3~5일 간의 휴가제도	□ 1) 예 □ 2) 아니오
7) 육아휴직제도 : 만 8세 이하 (또는 초등학교 2학년 이하)의 자녀를 가진 남녀 근로자가 자녀의 양육을 위하여 각각 1년 동안 사용할 수 있는 휴직제도	□ 1) 예 □ 2) 아니오
8) 육아기 근로시간 단축제도 : 만 8세이하 자녀（또는 초등학교 2학년 이하) 자녀가 있는 남녀 근로자가 전일제 육아휴직 대신 근로시간을 단축하여 근무하는 제도	□ 1) 예 □ 2) 아니오
9) 가족돌봄 휴직제도 : 가족(부모, 자녀, 배우자, 배우자의 부모)이 질병, 사고, 노령으로 인해 돌봄이 필요한 경우에 사용할 수 있는 휴직제도	□ 1) 예 □ 2) 아니오

C8	다음은 근로자들을 대상으로 기업이 제공할 수 있는 복리후생 지원제도입니다. 2021년 기준 귀 사업체(시설/기관)에서 제공하는 종사자 복리후생 제도를 아래에서 모두 선택해 주십시오.

□ 1) 직장 내 보육시설	□ 2) 직장 내 수유시설 운영

□ 3) 학부모활동 참여를 위한 반차 또는 외출	□ 4) 보육비 지원

□ 5) 다자녀 가정 지원제도(가족 수당 등)	□ 6) 자녀 교육비(학자금) 지원

□ 7) 자녀교육과 관련한 프로그램 운영(방학캠프, 영어캠프 등)	□ 8) 식사비 보조(급식시설 운영, 식권 제공 등)	□ 9) 주거비 보조(사택, 기숙사, 주택구입·전월세 자금 지원 등)	□ 10) 경조사비 지원

□ 11) 본인 및 가족 진료 등을 위한 휴가	□ 12) 건강검진비 지원

□ 13) 직원휴게시설 운영	□ 14) 여가생활 지원(동호회, 체력단련 등)

□ 15) 휴양 지원(상여에 포함되지 않는 휴가비, 휴양시설 등)	□ 16) 안식휴가제

□ 17) 통근 지원(통근버스, 교통비, 주차비 등)	□ 18) 근로자 상담(근로자 지원 프로그램 등)

□ 19) 기타(적어주십시오:                      )

C9	귀 사업체(시설·기관)에서는 종사자 대상 언어적·정서적·신체적 폭력, 성희롱·성폭력 등의 문제에 대응하기 위한 내부 규정이나 매뉴얼을 가지고 있습니까? 2021년을 기준으로 내부 규정이나 매뉴얼 여부를 응답해 주십시오.

□ 1) 있음	□ 2) 없음

C10	귀 사업체(시설·기관)에서는 종사자 대상 언어적·정서적·신체적 폭력, 성희롱·성폭력 등의 문제 개선을 위해 가장 필요한 과제가 무엇이라고 생각하십니까? 우선순위로 2가지로 차례대로 말씀해 주십시오.

1순위		2순위

□ 1) 사업체 내 예방교육 강화	□ 2) 이용자 대상 교육 및 안내 강화	□ 3) 관련 규정과 매뉴얼 정비	□ 4) 시설 내 고충처리제도 등 공식절차 강화	□ 5) 피해 발생시 보호조치(피해자 분리, 휴식·휴가, 부서 이동 등) 마련

□ 6) 종사자 대상 심리 및 의료 지원 체계 강화

□ 7) 시설 내 안전을 위한 인프라 강화(비상벨, CCTV 등)	□ 8) 사업체 내 조직문화 개선

□ 9) 기타(적어주십시오:                      )

C11	종사자의 인적개발 지원을 위한 경력개발 프로그램 유형은 다음과 같습니다. 귀 사업체(시설·기관)에서 운영하는 제도는 무엇이 있습니까? 보기 중 해당되는 항목을 모두 선택해 주십시오.

□ 1) 경력계획 및 상담 : 종사자의 경력계획 수립과 실시를 위한 상담, 워크숍, 멘토링, 정보제공 등

□ 2) 승진·보직관리 : 경력계획에 따른 종사자의 이동을 가능하게 하는 승진 및 보직 경로

□ 3) 직무순환·부서이동 : 종사자의 경력개발을 위한 직무순환, 부서이동 등

□ 4) 교육훈련 : 종사자의 경력목표와 경력단계에 맞는 교육훈련

□ 5) 슈퍼비전 : 종사자의 경력목표와 경력단계에 맞는 슈퍼비전 제공

□ 6) 기타(적어주십시오:                      )

C12	귀 사업체(시설·기관)에서 종사자 인적개발을 위한 교육훈련과 관련하여 어떤 노력을 기울이고 있습니까? 아래 각 항목별로 2021년 기준 시행 여부를 응답해 주십시오.

구분	시행 여부
1) 종사자의 인적개발을 위한 연간 교육훈련 계획을 수립하고 있다	□ 1) 예 □ 2) 아니오
2) 교육훈련에 대한 종사자들의 의견을 정기적으로 수렴하고 있다	□ 1) 예 □ 2) 아니오
3) 종사자의 인적개발을 위해 현장 사내교육(OJT)를 실시하였다	□ 1) 예 □ 2) 아니오
4) 종사자의 인적개발을 위해 외부전문가를 초빙하여 교육을 실시하였다	□ 1) 예 □ 2) 아니오
5) 종사자의 인적개발을 위해 원격교육(온라인, 모바일)을 실시하였다	□ 1) 예 □ 2) 아니오
6) 종사자의 인적개발을 위해 외부 기관에서 제공하는 교육 참여를 지원하였다 (교육비 및 교육시간)	□ 1) 예 □ 2) 아니오
7) 종사자의 인적개발을 위해 대학 등의 학위과정을 지원하였다 (학비 및 교육시간)	□ 1) 예 □ 2) 아니오
8) 종사자의 연간 교육훈련 현황을 관리하고 있다	□ 1) 예 □ 문으로 이동 C12-1 □ 2) 아니오 □ 문으로 이동 C13

C12-1	다음은 귀 사업체(시설·기관)의 종사자들이 받은 교육의 유형과 비용부담 현황을 파악하기 위한 질문입니다. 2021년 한해동안 아래 보기의 유형별로 종사자의 이수 수준은 어느 정도였습니까? 또한 유형별 교육의 비용은 주로 누가 부담하였습니까? 아래 보기에서 모두 응답해 주십시오.

구분	C12-1-1 전체 종사자 중 이수 비율	C12-1-2 교육비용 부담
1) 자격 관련 교육 (사회복지사 보수교육 등)	□ 1) 0~19% □ 2) 20~39% □ 3) 40~59% □ 4) 60~79% □ 5) 80~100%	□ 1) 정부 및 지방자치단체 □ 2) 귀 사업체(시설/기관) □ 3) 종사자 본인 □ 4) 기타(적어주십시오: )
2) 법정의무교육 (사업장법정의무교육, 학대 관련 교육 등)	□ 1) 0~19% □ 2) 20~39% □ 3) 40~59% □ 4) 60~79% □ 5) 80~100%	□ 1) 정부 및 지방자치단체 □ 2) 귀 사업체(시설/기관) □ 3) 종사자 본인 □ 4) 기타(적어주십시오: )
3) 보건복지 분야 직무기술 관련 교육	□ 1) 0~19% □ 2) 20~39% □ 3) 40~59% □ 4) 60~79% □ 5) 80~100%	□ 1) 정부 및 지방자치단체 □ 2) 귀 사업체(시설/기관) □ 3) 종사자 본인 □ 4) 기타(적어주십시오: )
4) 일반 직무기술 관련 교육 (회계, 재무, 마케팅 등)	□ 1) 0~19% □ 2) 20~39% □ 3) 40~59% □ 4) 60~79% □ 5) 80~100%	□ 1) 정부 및 지방자치단체 □ 2) 귀 사업체(시설/기관) □ 3) 종사자 본인 □ 4) 기타(적어주십시오: )
5) 기타(적어주십시오: )	□ 1) 0~19% □ 2) 20~39% □ 3) 40~59% □ 4) 60~79% □ 5) 80~100%	□ 1) 정부 및 지방자치단체 □ 2) 귀 사업체(시설/기관) □ 3) 종사자 본인 □ 4) 기타(적어주십시오: )

13	귀 사업체(시설·기관)의 연간 교육훈련비의 총액은 얼마였습니까? 2021년 세출 기준 교육훈련비를 기입해 주십시오.

연간 교육훈련비

14	귀 사업체(시설·기관)는 종사자의 인적개발을 지원하는 데에 있어 어떤 어려움이 있습니까? 아래 보기 중 한 가지만 골라주십시오.

□ 1) 유능한 외부 교육기관의 부재	□ 2) 효과적인 교육 프로그램 부재

□ 3) 내부 프로그램(교육훈련 등) 기획의 어려움	□ 4) 교육훈련 관련 정보 부족

□ 5) 종사자들의 관심 부족	□ 6) 교육훈련 예산 부족

□ 7) 교육훈련 참여시 업무공백 등의 어려움	□ 8) 기타(적어주십시오:                      )

□ 9) 별다른 어려움 없음

D. 재무 실태

D1	귀 사업체(시설·기관)는 「사회복지법인 및 사회복지시설 재무․회계 규칙」의 적용을 받고 있습니까?

□ ① 예	───▶  어떤 유형의 시설인지 골라 주십시오

D1-1

□ 1) 법인/이용시설/생활시설 □ 문으로 이동

D2-1-1

□ 2) 어린이집 □ 문으로 이동

D2-2-1

□ 3) 노인장기요양기관 □ 문으로 이동

D2-3-1

□ ② 아니오 □ 문으로 이동

D2-4-1

D2	귀 사업체(시설·기관)의 세입·세출 현황에 대해 응답해 주십시오.

※ 법인/이용시설/생활시설 응답(어린이집, 장기요양기관은 제외)

D2-1-1	귀 사업체(시설·기관)의 세입현황에 대해 응답해 주십시오.

연간 총세입

D2-1-1

- 2021년 회계연도 세입현황을 결산 기준으로 기입합니다. 반드시 원 단위로 기입하시기 바랍니다.

※ 세입현황 관련 문항 설명

1) 입소자부담금 수입: (생활시설만 해당) 입소자로부터 보호에 소요되는 비용수입 총액

2) 재산수입: (법인만 해당) 임대료수입, 배당 및 이자수입, 재산매각수입, 기타수입 등

3) 사업수입: 시설에서 제공하는 각종 서비스의 이용자로부터 받은 수입, 법인의 경우 자체사업으로 얻어지는 수입

4) 과년도수입: 전년도에 세입조정된 수입으로서 금년도에 수입으로 확정된 것

5) 보조금수입: 목별로 구분하여 기입

① 국고보조금: 국가로부터 받은 경상보조금 및 자본보조금

② 시·도 보조금: 시ㆍ도로부터 받은 경상보조금 및 자본보조금

③ 시·군·구 보조금: 시ㆍ군ㆍ구로부터 받은 경상보조금 및 자본보조금

④ 기타 보조금: 그 밖에 국가, 지방자치단체 및 사회복지사업 기금 등에서 공모사업 선정으로 받은 보조금

6) 후원금수입: 국내외 민간단체 및 개인으로부터 후원명목으로 받은 기부금ㆍ결연후원금ㆍ위문금ㆍ찬조금ㆍ자선행사 등으로 얻어지는 수입

7) 요양급여수입: 노인장기요양보험급여 수입

8) 차입금: 금융기관·개인·단체 등으로부터의 차입금

9) 전입금

① 다른 회계로부터의 전입금: 수익사업회계 및 시설회계로부터의 전입금

② 법인전입금(후원금 포함): 법인으로부터의 전입금(후원금 포함하되 국가 및 지방자치단체의 보조금은 제외함)

③ 기타전입금(후원금 포함): 기타 법인, 개인 등 설치ㆍ운영자로부터의 운영지원금(후원금 포함)

10) 이월금: 전년도 불용액으로 이월된 금액

11) 잡수입: 불용품매각대, 기타예금이자수입, 기타잡수입 등

응답
가이드

과목

금액(원)

D2-1-1

관

항/목

1) 입소자 부담금

입소비용수입

2) 재산수입

기본재산수입

3) 사업수입

사업수입

4) 과년도수입

과년도수입

5) 보조금수입

1) 국고보조금

2) 시·도 보조금

3) 시·군·구 보조금

4) 기타 보조금

6) 후원금수입

지정·비지정 후원금

7) 요양급여수입

요양급여수입

8) 차입금

금융기관 차입금·기타차입금

9) 전입금

1) 다른 회계로부터의 전입금

2) 법인전입금(법인전입금 후원금 포함)

3) 기타전입금(법인전입금 후원금 포함)

10) 이월금

이월금

11) 잡수입

잡수입

연간 총 세입

=1)+2)+3)+4)+5)+6)+7)+8)+9)+10)+11)

원

D2-1-2	귀 사업체(시설·기관)의 세출현황에 대해 응답해 주십시오.

연간 총세출

D2-1-2

- 2021년 회계연도 세출현황을 결산 기준으로 기입합니다. 반드시 원 단위로 기입하시기 바랍니다.

※ 세출현황 관련 문항 설명

1) 사무비

① 인건비 : 급여, 제수당, 일용잡급, 퇴직금 및 퇴직적립금, 사회보장 부담금, 기타후생경비 등

② 업무추진비: 기관운영비, 직책보조비, 회의비 등

③ 운영비: 여비, 수용비 및 수수료, 공공요금, 제세공과금, 차량비, 연료비, 기타운영비 등

2) 재산조성비 : 시설비, 자산취득비, 시설장비유지비 등

3) 사업비

① 일반(프로그램) 사업비: (법인, 이용시설, 생활시설 모두 해당) 시설에서 이용자/입소자에게 제공하는 지원사업 혹은 프로그램 운영비

② 운영비: (생활시설만 해당) 생계비, 수용기관경비, 피복비, 의료비, 장의비, 직업재활비, 자활사업비, 특별급식비, 연료비, 생계비, 수용기관경비, 의료비, 장의비 등

③ 교육비: (생활시설만 해당) 수업료, 학용품비, 도서구입비, 교통비, 급식비, 학습지원비, 수학여뱅비, 교복비, 이미용비, 기타교육비 등

4) 전출금: 시설전출금, 법인회계전출금, 기타전출금 등

5) 과년도지출: 과년도미지급금 및 과년도사업비의 지출

6) 상환금: 차입금 원금상환금 및 이자지급금

7) 잡지출: 보상금, 사례금, 소송경비 등

8) 예비비 및 기타: 예비비 및 정부보조금 반환금

응답
가이드

과목

금액(원)

D2-1-2

관

항/목

1) 사무비

1) 인건비

2) 업무추진비

3) 운영비

2) 재산조성비

시설비·자산취득비·시설장비유지비

3) 사업비

1) 일반(프로그램) 사업비

2) 운영비

3) 교육비

4) 전출금

전출금

5) 과년도지출

과년도지출

6) 상환금

부채상환금

7) 잡지출

잡지출

8) 예비비 및 기타

예비비 및 기타

연간 총 세출

=1)+2)+3)+4)+5)+6)+7)+8)

원

※ 어린이집만 응답

D2-2-1	귀 사업체(시설·기관)의 세입현황에 대해 응답해 주십시오.

연간 총세입

D2-2-1

- 2021년 회계연도 세입현황을 결산 기준으로 기입합니다. 반드시 원 단위로 기입하시기 바랍니다.

※ 세입현황 관련 문항 설명

1) 보육료

① 정부지원보육료: 만 0~5세아, 장애아, 다문화·맞벌이가구 등에 지원되는 보육료 및 카드수수료 환급금 등

② 부모부담보육료: 보호자로부터 받은 보육료

2) 수익자부담수입: 보호자가부담하는 특별활동비용 및 입학준비금, 현장학습비, 차량운행비, 아침·저녁급식비, 졸업앨범비 등 기타 필요경비

3) 보조금 및 지원금

① 인건비보조금: 국가 및 지방자치단체로부터 받은 인건비(어린이집 지원 처우개선비 등 포함)

② 운영보조금: 기관보육료, 연장보육료, 공공형운영비, 그 밖의 지원금

③ 자본보조금: 신증축비, 개·보수비, 장비비 등

4) 차입금

① 전입금: 법인, 단체, 개인 등 운영·경영자로부터의 운영지원금

② 차입금: 단기차입금, 장기차입금

5) 기부금: 국내외 민간단체 및 개인으로부터 후원명목으로 받은 기부금ㆍ결연후원금ㆍ위문금ㆍ찬조금ㆍ자선행사 등으로 얻어지는 수입

6) 적립금: 적립금 및 퇴직적립금에서 이전 받은 금액

7) 과년도수입: 전년도 출납정리기간 이후에 납입된 금액

8) 잡수입: 이자수입, 그 밖의 잡수입

9) 전년도이월액: 전년도 이월금 및 전년도 이월사업비

응답
가이드

과목

금액(원)

D2-2-1

관

항/목

1) 보육료

1) 정부지원보육료

2) 부모부담보육료

2) 수익자부담수입

선택적 보육활동비·기타 필요경비

3) 보조금 및 지원금

1) 인건비보조금

2) 운영보조금

3) 자본보조금

4) 차입금

1) 전입금

2) 차입금

5) 기부금

지정후원금·비지정후원금

6) 적립금

적립금

7) 과년도수입

과년도수입

8) 잡수입

잡수입

9) 전년도 이월액

전년도 이월액

연간 총 세입

=1)+2)+3)+4)+5)+6)+7)+8)+9)

원

D2-2-2	귀 사업체(시설·기관)의 세출현황에 대해 응답해 주십시오.

연간 총세출

D2-2-2

- 2021년 회계연도 세출현황을 결산 기준으로 기입합니다. 반드시 원 단위로 기입하시기 바랍니다.

※ 세출현황 관련 문항 설명

1) 인건비

① 원장인건비: 원장급여 및 원장수당

② 보육교직원인건비: 보육교직원급여 및 보육교직원수당

③ 기타인건비: 기타 일급 또는 단기 채용 임시ㆍ일용직 급여

④ 법정부담금: 어린이집에서 부담하는 법정부담금(건강보험, 국민연금, 고용보험, 산업재해보상보험 등)

2) 운영비

① 관리운영비: 수용비 및 수수료, 공공요금 및 제세공과금, 연료비, 여비 차량비, 복지후생비, 기타 운영비 등

② 업무추진비: 업무추진비, 직책급, 회의비 등

3) 보육활동비: 교직원연수ㆍ연구비, 교재ㆍ교구 구입비, 행사비, 영유아복리비, 급식ㆍ간식 재료비 등

4) 수익자부담경비: 특별활동 지출 비용, 입학준비금, 현장학습비, 차량운행비, 아침ㆍ저녁급식비, 졸업앨범비, 기타 필요경비 등

5) 과년도지출: 과년도미지급금 및 과년도사업비의 지출

6) 상환·반환금

① 차입금 상환: 단기·장기 차입금 원금 및 이자 상환액

② 반환금: 보조금 반환금, 보호자 반환금, 법인회계 전출금

7) 재산조성비

① 시설비: 시설 신ㆍ증축비 및 부대경비, 그 밖에 환경개선을 위한 개ㆍ보수비, 시설, 장비 및 물품 등의 유지를 위한 수선경비 등

② 자산구입비: 시설운영에 필요한 비품구입비, 노후 업무용차량 교체 등 차량구입비(차량할부금 포함), 그 외 자산 취득비

8) 과년도 지출: 과년도 미지급금 및 과년도 사업비의 지출

9) 잡지출: 보상금, 사례금, 소송경비 등

10) 예비비: 예측할 수 없는 불가피한 지출 소요

응답
가이드

과목

금액(원)

D2-2-2

관

항/목

1) 인건비

1) 원장인건비

2) 보육교직원인건비

3) 기타인건비

4) 기관부담금

2) 운영비

1) 관리운영비

2) 업무추진비

3) 보육활동비

기본보육활동비

4) 수익자부담경비

선택적 보육활동비·기타 필요경비

5) 적립금

적립금

6) 상환·반환금

1) 차입금 상환

2) 반환금

7) 재산조성비

1) 시설비

2) 자산구입비

8) 과년도 지출

과년도 지출

9) 잡지출

잡지출

10) 예비비

예비비

연간 총 세출

=1)+2)+3)+4)+5)+6)+7)+8)+9)+10)

원

※ 노인장기요양기관만 응답

D2-3-1	귀 사업체(시설·기관)의 세입현황에 대해 응답해 주십시오.

연간 총세입

D2-3-1

- 2021년 회계연도 세입현황을 결산 기준으로 기입합니다. 반드시 원 단위로 기입하시기 바랍니다.

※ 세입현황 관련 문항 설명

1) 입소자(이용자) 부담금 수입: 본인부담금수입, 식재료비수입, 상급침실이용료, 이미용비, 기타비급여수입

2) 사업수입: 시설운영으로 인하여 발생되는 사업수입

3) 과년도수입: 전년도에 세입조정된 수입으로서 금년도에 수입으로 확정된 것

4) 보조금수입: 목별로 구분하여 기입

① 국고보조금: 국가로부터 받은 경상보조금 및 자본보조금

② 시·도 보조금: 시ㆍ도로부터 받은 경상보조금 및 자본보조금

③ 시·군·구 보조금: 시ㆍ군ㆍ구로부터 받은 경상보조금 및 자본보조금

④ 기타 보조금: 그 밖에 국가, 지방자치단체 및 사회복지사업 기금 등에서 공모사업 선정으로 받은 보조금

5) 후원금수입: 국내외 민간단체 및 개인으로부터 후원명목으로 받은 기부금ㆍ결연후원금ㆍ위문금ㆍ찬조금ㆍ자선행사 등으로 얻어지는 수입

6) 요양급여수입: 노인장기요양보험급여 수입

7) 차입금: 금융기관·개인·단체 등으로부터의 차입금

8) 전입금

① 법인전입금(후원금 포함): 법인으로부터의 전입금(후원금 포함하되 국가 및 지방자치단체의 보조금은 제외함)

② 기타전입금(후원금 포함): 기타 법인, 개인 등 설치ㆍ운영자로부터의 운영지원금(후원금 포함)

9) 이월금: 전년도 불용액으로 이월된 금액

10) 잡수입: 불용품매각대, 기타예금이자수입, 직원식재료비수입, 기타잡수입 등

11) 적립금 및 준비금(특별회계): 안정적 기관운영을 위해 세출되어 적립된 금액(911목), 시설이미지 개선을 위해 세출되어 적립된 금액(912목)

응답
가이드

과목

금액(원)

D2-3-1

관

항/목

1) 입소사(이용자) 부담금 수입

입소(이용)비용 수입

2) 사업수입

사업수입

3) 과년도수입

과년도수입

4) 보조금수입

1) 국고보조금

2) 시·도 보조금

3) 시·군·구 보조금

4) 기타 보조금

5) 후원금수입

지정후원금·비지정후원금

6) 요양급여수입

요양급여수입

7) 차입금

차입금

8) 전입금

1) 법인전입금(법인전입금 후원금 포함)

2) 기타전입금(기타전입금 후원금 포함)

9) 이월금

이월금

10) 잡수입

잡수입

11) 적립금 및 준비금(특별회계)

운영충당 적립금 및 환경개선준비금

연간 총 세입

=1)+2)+3)+4)+5)+6)+7)+8)+9)+10)+11)

원

D2-3-2	귀 사업체(시설·기관)의 세출현황에 대해 응답해 주십시오.

연간 총세출

D2-3-2

- 2021년 회계연도 세출현황을 결산 기준으로 기입합니다. 반드시 원 단위로 기입하시기 바랍니다.

※ 세출현황 관련 문항 설명

1) 사무비

① 인건비 : 급여, 제수당, 일용잡급, 퇴직금 및 퇴직적립금, 사회보험 부담금, 기타후생경비 등

② 업무추진비: 기관운영비, 직책보조비, 회의비 등

③ 운영비: 여비, 수용비 및 수수료, 공공요금, 제세공과금, 차량비, 연료비, 임차료, 기타운영비 등

2) 재산조성비: 시설비, 자산취득비, 시설장비유지비 등

3) 사업비

① 운영비: 생계비, 수용기관경비, 피복비, 의료비, 장의비 등

③ 프로그램사업비: 의료재활, 사회심리재활 등 입소자(이용자)를 위한 프로그램 운영비

4) 전출금: 법인회계전출금, 기타전출금 등

5) 과년도지출: 과년도미지급금 및 과년도사업비의 지출

6) 상환금: 차입금 원금상환금 및 이자지급금

7) 잡지출: 보상금, 사례금, 소송경비 등

8) 예비비 및 기타: 예비비 및 정부보조금 반환금

9) 적립금 및 준비금: 안정적인 기관운영을 위한 적립금 및 시설이미지 개선을 위한 시설환경개선준비금

10) 적립금 및 준비금 지출(특별회계): 안정적인 기관운영을 위해 지출한 비용(특별회계) 및 시설이미지 개선을 위해 지출한 비용(특별회계)

응답
가이드

과목

금액(원)

D2-3-2

관

항/목

1) 사무비

1) 인건비

2) 업무추진비

3) 운영비

2) 재산조성비

시설비

3) 사업비

1) 운영비

2) 프로그램사업비

4) 전출금

전출금

5) 과년도지출

과년도지출

6) 상환금

부채상환금

7) 잡지출

잡지출

8) 예비비 및 기타

예비비 및 기타

9) 적립금 및 준비금

운영충당 적립금 및 환경개선준비금 지출

10) 적립금 및 준비금 지출(특별회계)

운영충당 적립금 및 환경개선준비금 지출

연간 총 세출

=1)+2)+3)+4)+5)+6)+7)+8)+9)+10)

원

※ 「사회복지법인 및 사회복지시설 재무․회계 규칙」의 적용을 받지 않는 사회서비스 공급기관

D2-4-1	귀 사업체(시설·기관)의 세입현황에 대해 응답해 주십시오.

연간 총수입

D2-4-1

- 2021년 1년간의 영업활동(서비스 제공 등) 및 보조금 지원 등으로 확보된 총 수입액을 기입합니다.

- 총수입액은 통계청 시행 □경제총조사□의 “매출액”과 동일한 의미입니다.

※ 재무실태 관련 문항 설명

1) 정부 보조금 및 정부 개별사업 수탁 수입 : 귀 기관에 대한 정부의 경상보조금, 출연금 또는 정부가 위탁한 프로그램(사업) 수입

① 경상 보조금 등: 정부가 반대급부 없이 교부하는 경상적 보조금(정부로부터 매년 지급받는 보조금)

② 개별사업(프로그램) 수탁 수입: 국가, 지자체, 사회복지사업기금 등에 공모, 선정되어 지원받은 보조금

2) 사업수입(매출액/이용료, 입소비용 등의 수입) : 귀 기관의 활동과 관련된 서비스 수입

3) 후원금 수입 : 개인 및 국내외 민간단체로부터 후원 명목으로 받은 기부금, 결연후원금, 위문금, 찬조금, 지정기탁 등
(사회복지시설의 재무회계규칙 중 후원금 수입)

4) 시설부담금 / 법인전입금 : 위탁기간 동안 법인(재단)으로부터 의무적으로 출자받는 자금 등 외부로부터 들어오는 예산

5) 회원 회비 : 귀 기관의 운영과 관련된 의결권을 갖거나 그에 준하는 권한을 갖는 회원의 회비

☞ 단, 귀 기관에서 제공하는 서비스나 재화를 이용하기 위한 요건으로서의 회원 회비는 제외 → 서비스 이용료 등의 수입에 포함

6) 그 외 수익 활동 수입 : 기관의 주요 활동과 직접적으로 연관되지 않은 제품이나 서비스의 판매 수입을 포함하며,
수익활동을 하는 하부기관의 수입도 포함

7) 임대료 수입 : 토지·건물·장비 등을 임대하고 그 대가로 얻은 수입

응답
가이드

항 목

연간 총수입(원)

D2-4-1

1) 정부 보조금 및 정부 개별사업 수탁 수입

① 경상보조금 등 (국고보조금+시도보조금+시군구보조금 등)

② 개별사업(프로그램) 수탁 수입 (재무회계규칙 상 사업비)

2) 사업수입(매출액/이용료, 입소비용 등의 수입)

3) 후원금 수입

4) 시설부담금 / 법인전입금

5) 회원 회비

6) 그 외 수익 활동 수입

7) 임대료 수입

8) 기타 (차입금/이월금/잡수입)

연간 총수입

=1)+2)+3)+4)+5)+6)+7)+8)

원

D2-4-2	귀 사업체(시설·기관)의 세출현황에 대해 응답해 주십시오.

연간 총지출

D2-4-2

- 2021년 1년간의 영업활동(서비스 제공 등)을 위해 지출한 총비용(사업이외 비용 제외)을 기입합니다.

- 총지출액은 통계청 시행 □경제총조사□의 “영업비용”과 동일한 의미입니다.

※ 지출 관련 문항 설명

1) 인건비 : 급여(①)와 급여 외 인건비(②) 포함

① 급여: 임원급여, 급료, 임금, 상여금, 제수당 포함

② 급여 외 인건비: 퇴직금, 4대보험 사용자 부담분, 퇴직급여 충당금 전입액, 복리후생비 등 인건비 성격의
모든 비용으로, 무급종사자에게 지급하는 수당, 수수료도 포함

2) 운영비 : 업무추진비, 회의비, 여비, 수용비, 공공요금, 제세공과금, 차량유지비, 연료비 등

3) 시설비 : 임차료, 건물관리비, 신․증축비, 자산 취득비, 시설․장비 유지비 등

4) 사업비 : 사업을 위한 지출로 사업비(①)와 생활시설 운영비․교육비(②) 포함

① 사업비: 이용시설 서비스·프로그램 운영, 생활시설 각종 재활프로그램 사업비 등

② 생활시설 운영비·교육비: 생활시설의 생계비 등, 교육비 등

5) 재료비 및 소모품비 : 영업활동과 관련하여 구입한 원가성격의 재료 및 소모품 구입비

6) 기타 경비 : 영업 비용에서 1)인건비~5)재료비 및 소모품비를 제외한 전출금, 부채상환금, 잡지출, 예비비,
운영충당 적립금, 환경개선준비금 등 모든 영업비용

응답
가이드

항 목

연간 총지출(원)

D2-4-2

1) 인건비

2) 운영비

3) 시설비

4) 사업비

5) 재료비 및 소모품비

6) 기타 경비

연간 총지출

=1)+2)+3)+4)+5)+6)

원

D3	귀 사업체(시설·기관)에서 2018~2020년 각 회계연도 총 세입액을 기입해 주십시오. ※ 각 회계연도 결산 기준, 원 단위로 기입해 주십시오.

	2018년	2019년	2020년
연간 총 세입액	원	원	원

D4	귀 사업체(시설·기관)에서 2018~2020년 각 회계연도 총 세출액을 기입해 주십시오. ※ 각 회계연도 결산 기준, 원 단위로 기입해 주십시오.

	2018년	2019년	2020년
연간 총 세출액	원	원	원

E. 사회서비스 디지털 전환

E1	귀 사업체(시설·기관)에서 각 업무 영역별로 디지털 기술을 얼마나 적극적으로 적용하고 있습니까?

구분	①전혀 적용하고 있지 않음	②거의 적용하고 있지 않음	③일부 적용하고 있음	④적극적으로 적용하고 있음
1) 서비스 제공 ․ 개발	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④
2) 이용자 관리 ․ 대상 발굴	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④
3) 조직운영 (인사·교육)	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④
4) 업무협력 ․ 네트워킹	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④

E2	귀 사업체(시설·기관)에서 아래의 기술 및 서비스를 이용하고 계십니까? 각 업무 영역별로 해당하는 항목에 모두 표시하여 주십시오.

구분	이용 여부
	사물인터넷(IoT)	인공지능(AI)	로봇	빅데이터	클라우드 컴퓨팅
	(예시) 응급안전알림서비스(센서)	(예시) 인공지능 스피커	(예시) 돌봄로봇 효돌·효순	(예시) SNS 데이터 분석, 보건의료빅데이터시스템 사용	(예시) 웹하드, 아마존 웹서비스(AWS), 구글 닥스
1) 서비스 제공 ․ 관리	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
2) 이용자 관리 ․ 대상 발굴	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
3) 조직운영(인사·교육)	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
4) 업무협력·네트워킹	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤

E3	귀 사업체(시설·기관)에서는 원격근무(스마트워크)를 위한 아래의 기능 중 어떤 기능을 활용하고 있습니까? 해당하는 항목에 모두 표시하여 주십시오.

구분		활용 여부
		① 예	② 아니오
1) 전자메일 및 메신저를 활용한 의사소통	(예시) 전자메일, 카카오톡, 텔레그램 등	□ ①	□ ②
2) 전자결재(사내 인트라넷)	(예시) 전산망을 이용하여 문서 승인 등 업무 처리	□ ①	□ ②
3) 영상회의	(예시) 줌, 스카이프, MS 팀즈 등	□ ①	□ ②
4) 클라우드 기반 자료 저장 및 공유	(예시) 아이클라우드, 구글드라이브 등	□ ①	□ ②
5) 웹오피스 기반 문서작성	(예시) MS365, 네이버 오피스, 구글 닥스 등	□ ①	□ ②
6) 일정 및 업무관리	(예시) 구글캘린더, 잔디 등	□ ①	□ ②
7) 기타	(적어주십시오: )	□ ①	□ ②

E4	지난 한해(2021.1.1.~2021.12.31.)를 기준으로 귀 사업체(시설·기관)에서는 어떤 시스템을 사용하셨습니까? 사업 운영을 위해 각 시스템을 얼마나 활용하셨습니까? 해당하는 항목에 모두 표시하여 주십시오.

구분		사용 여부
		① 운영 전반에 사용	② 일부 기능만 사용	③ 사용 안함
1) 공공 시스템	(예시)사회복지시설정보시스템, 노인장기요양기관시스템, MHIS	□ ①	□ ②	□ ③
2) 민간 상용 유료 시스템	(예시)ERP, 그룹웨어	□ ①	□ ②	□ ③
3) 자체 개발 시스템	(예시)자체 개발 업무 시스템, 자체 개발 모바일 앱 등	□ ①	□ ②	□ ③
4) 기타	(적어주십시오: )	□ ①	□ ②	□ ③

E5	아래의 방식 중 귀 사업체(시설·기관)에 해당하는 웹사이트(홈페이지 등) 운영 형태 및 제공 기능은 무엇입니까? 해당하는 항목에 모두 표시하여 주십시오.

구분			운영 여부
			① 예	② 아니오
1) 운영 형태	웹사이트	인터넷 등을 통해 가능한 웹사이트 운영(PC기반)	□ ①	□ ②
	모바일 웹사이트	모바일 기기에서 이용할 목적으로 구축된 웹사이트를 운영	□ ①	□ ②
	SNS	일반 블로그 등 소셜네트워크서비스를 이용하는 경우	□ ①	□ ②
	모바일 앱	모바일 앱 서비스를 이용하는 경우	□ ①	□ ②
	동영상 채널	동영상 채널을 활용해 서비스 홍보 등을 하는 경우(유튜브 등)	□ ①	□ ②
2) 제공 기능	단순 자료 제공	서비스에 대한 정보 제공	□ ①	□ ②
	다운로드 · Q&A	서비스 및 자료 다운로드 기능, 문의사항 접수 및 답변	□ ①	□ ②
	서비스 신청·제공	서비스를 온라인으로 신청하거나 제공	□ ①	□ ②
	원격 업무 제공	이용자 지원 서비스(문의사항 조치) 등을 원격으로 처리	□ ①	□ ②

E6	다음은 종사자와 경영진의 디지털 전환 준비 수준에 관한 문항들입니다. 해당하는 항목에 표시하여 주십시오.

구분	① 전혀 그렇지 않다	② 그렇지 않다	③ 보통 이다	④ 그렇다	⑤ 매우 그렇다
1) 디지털 전환을 위한 인적자원의 역량이 높은 수준이며 인력개발·교육 프로그램이 제공된다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
2) 디지털 전환을 위한 경영진의 역량 수준과 의지가 높다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
3) 사업체 내 및 외부 기관과 디지털(비대면·온라인) 방식으로 원활하게 근무하고 협업할 수 있다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
4) 장기적으로 디지털 전환을 추진하고자 하는 계획이 수립되어있다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤

E7	귀 사업체(시설·기관)에서 디지털 전환을 추진 시 발생하고 있거나 예상되는 애로사항은 무엇입니까? 우선순위 3가지를 차례대로 말씀해 주십시오.

1순위		2순위		3순위

□ 1) 디지털 전환 추진에 필요한 예산 부족

□ 2) 관련 법·제도 규제로 인한 제약

□ 3) 기관 및 직원의 역량 및 정보 부족

□ 4) 디지털 전환으로 인한 업무 가중

□ 5) IT기업 등 협업할 외부 자원의 부족

□ 6) 직원의 디지털 전환에 대한 거부감
□ 7) 정보보안, 개인정보유출 등 우려

□ 8) 이용자의 물리적 환경 수준 미비 (기기·통신환경)

□ 9) 이용자의 정보기기 활용 능력 부족

□ 10) 이용자의 디지털 전환에 대한 거부감

□ 11) 디지털 전환 필요성이 없음

□ 12) 기타(적어주십시오:                      )

E8	사회서비스 분야 디지털 전환을 지원하기 위해 가장 필요한 정책은 무엇이라고 생각하십니까? 우선순위 3가지를 차례대로 말씀해 주십시오.

1순위		2순위		3순위

□ 1) 디지털 전환 추진에 필요한 예산 지원

□ 2) 시설의 물리적 환경 개선 지원 (기기·통신환경 등)

□ 3) 종사자의 디지털 역량 강화를 위한 교육 지원

□ 4) IT기업 등 전문기관 연계 지원

□ 5) 관련 법·제도 규제 유연화

□ 6) 개인정보보호 등에 대한 명확한 매뉴얼·지침 마련

□ 7) 이용자의 물리적 환경 개선 (기기·통신환경)

□ 8) 이용자의 정보기기 활용 교육 확대

□ 9) 디지털 전환 필요성이 없음

□ 10) 기타(적어주십시오:                      )

F. 기타: 민관협력 및 거버넌스, 정책 인식

F1	귀 사업체(시설·기관)에서는 해당 시군구 지역사회보장협의체에 현재 참여하고 있습니까?

□ 1) 참여함 ───▶  어떤 기구에 참여하고 있는지 골라 주십시오.

F1-1

□ 1) 대표협의체	□ 2) 실무협의체     □ 3) 실무분과

□ 2) 참여하지 않음 □ 문로 이동

F2

F2	다음은 관할 지자체에 대한 인식을 파악하기 위한 질문입니다. 각 항목에 대한 동의 정도를 표시해 주십시오.

구분	① 전혀 동의하지 않는다	② 동의하지 않는다	③ 보통 이다	④ 동의한다	⑤ 매우 동의한다
1) (비전) 지자체는 지역사회복지 발전을 위한 명확한 비전을 가지고 있다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
2) (책무성) 지자체는 공공부문의 책임에 대한 명확한 인식을 가지고 주도적으로 노력한다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
3) (책무성) 지자체의 복지사업 민간위탁은 공정하게 이루어지고 있다	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
4) (책무성) 지자체의 복지사업/기관 지도감독은 민간부문의 책임성 확보와 서비스 향상에 도움이 되고 있다	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
5) (정보공유) 지자체는 공공부문이 보유한 정보를 적극적으로 공유한다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
6) (자원공유) 지자체는 공공부문의 보유한 복지자원을 적극적으로 공유한다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
7) (지원노력) 지자체는 민간 사회복지기관의 고충과 애로사항을 해결하기 위해 노력한다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
8) (권한부여) 지자체는 민간 사회복지기관에게 자율성을 주기보다는 통제하는 데 관심이 많다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
9) (상호성) 지자체는 민관협력 사업을 추진함에 있어 상호간의 협의과정을 중시한다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
10) (수용성) 지자체는 민간 사회복지기관의 의견을 수용하기 위해 적극적으로 노력한다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤
11)(중재자) 지자체는 여러 기관의 협력 과정에서 조정과 중재의 역할을 충실히 수행한다.	□ ①	□ ②	□ ③	□ ④	□ ⑤

F3	국가(중앙정부 및 지자체)에서 제공하는 사회서비스는 누구를 대상으로 정책화되어야 한다고 생각하십니까?

□ 1) 소득과 무관하게 욕구가 있거나 필요로 하는 사람(전 국민을 대상으로)

□ 2) 소득이 낮은 사람(취약계층)	□ 3) 모르겠음

F4	사회서비스를 제공하는 방식 중 어느 것이 바람직하다고 생각하십니까?

□ 1) 국가(중앙정부, 지자체)에서 주도하여 제공하는 것이 바람직함

□ 2) 국가(중앙정부, 지자체)와 민간이 공동으로 제공하는 것이 바람직함

□ 3) 국가(중앙정부, 지자체)는 관리만 하고, 민간이 제공하는 것이 바람직함

□ 4) 민간이 스스로 알아서 제공하도록 하는 것이 바람직함

F5	다음 중 사회서비스업이 발전하는데 가장 필요한 정책은 무엇이라고 생각하십니까? 우선순위 2가지를 차례대로 말씀해 주십시오.

1순위		2순위

□  1) 국가 주도 신규 서비스의 개발 및 확충	□  2) 기존 서비스 보장수준 확대

□  3) 사회서비스 플랫폼 개발 및 운영	□  4) 사회서비스 진입 규제 완화

□  5) 사회서비스 가격 자율화	□  6) 세제 감면 및 세제 지원 확대

□  7) 사업체 운영 관련 컨설팅 제공	□  8) 제공기관의 규모화 지원

□  9) 사회서비스 전문 인력의 양성	□ 10) 사회서비스 품질관리 강화

□ 11) 제공인력의 처우 개선	□ 12) 기타(적어주십시오:                      )